• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
  • No : 19685
  • 公開日時 : 2024/05/13 15:40
  • 印刷

[ﾌﾟﾚﾐｱﾑ/ﾁｬﾝﾈﾙ/ｸﾘｴｲﾀｰｻﾎﾟｰﾄ]未納料金・自動解約のお知らせ

[ﾌﾟﾚﾐｱﾑ/ﾁｬﾝﾈﾙ/ｸﾘｴｲﾀｰｻﾎﾟｰﾄ]未納料金・自動解約のお知らせ
カテゴリー : 

回答

▼概要

ご利用のお支払い方法に不備があり、一部の商品をお支払いできていない状態となっております。
一定期間の猶予を設けておりますので、猶予期間中に別のお支払い方法に変更するか、お支払い方法の不備の是正をお願いします。
猶予期間中に改善されない場合、商品の提供を止めさせていただきますのでご注意ください。
 

▼猶予期間、自動解約日の確認手順

  1. 「お支払い方法一覧」にアクセスしてください。

  2. 「エラー発生中。ご確認ください」というエラー表示がされているお支払い方法を押下してください。

  3. 「このお支払い方法を使用中」から、自動解約される商品と日付が確認できます
    エラー画面3
 

▼お支払い方法の変更手順

クレジットカードをご利用の方

詳細はこちら
あと払い（ペイディ）をご利用の方

詳細はこちら
 

▼留意事項


■猶予期間中からお支払い方法の変更、もしくはお支払い方法の不備が是正された場合、是正された月のみ料金発生日（ご利用明細に記載される利用日）が異なります。
 
【例】
  • 12/10：クレジットカードでエラーが発生、未納料金の案内
  • 12/11：ご利用のクレジットカードを変更、エラーの解消
  • 12月の料金発生日：ご利用明細には12/11以降に記載されます。
    ※いつ時点でご利用明細に記載されるかは各カード会社の仕様により異なります。
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか？

ヘルプがお役に立てなかった理由などを入力する欄です。なお、いただいたアンケートへの返信は行っておりません。
※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。 こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

関連するヘルプ

お問い合わせ

TOPへ