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  • No : 13630
  • 公開日時 : 2019/01/17 18:14
  • 更新日時 : 2025/11/07 12:49
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「更新ファイルリストのダウンロードに失敗しました」と表示される

「更新ファイルリストのダウンロードに失敗しました」と表示される
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回答

アプリ起動時に「更新ファイルリストのダウンロードに失敗しました。インターネット接続を確認し、時間を置いてから再試行して下さい。」と表示されアプリが開始できない場合は、通信環境が安定していない可能性があります。

  1. ご利用の通信回線の混雑による可能性があります。
    特に夕方～夜にかけてはインターネットサービスプロバイダー業者によっては極端に混雑する場合があります。
    時間をおいてアクセスしてください。
  2. 3G/4Gで接続している場合は、Wi-Fi等の安定した接続環境でお試しください。
  3. データサーバーの突発的な負荷または緊急メンテナンスによりサーバーへのアクセスが正常にできなかった可能性があります。
    申し訳ございませんが、時間を置いてお試しください。
◆参考◆
メンテナンス情報や現在発生している障害情報はカスタムキャスト公式サイトのお知らせにてご確認いただけます。
ご報告いただく内容に関する情報や解決方法が、カスタムキャスト公式サイトのお知らせ内でご案内を行っている場合もございますため、念のためご確認いただけますと幸いです。
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