タイムシフトが視聴できない場合、まずはタイムシフト予約リストをご確認いただき、タイムシフト予約をしたアカウントかどうかご確認ください。

PCとスマホで別のアカウントを利用していた、他のアカウントでタイムシフト予約をしていたというケースが多く見られます。
念のためお心当たりのある他のアカウントでのログインをお試しください。

お試しいただいても該当のタイムシフトが視聴できない場合は、下記をお試しください。

▼お試しいただきたい対応策

• ブラウザのインターネット一時ファイルを削除する
  削除すると改善されることがあります。ブラウザの利用方法は、各ブラウザのヘルプをご覧ください。


• パソコンの時計の日時を正しくする


• ニコニコから一度ログアウトし、お心当たりのある他のメールアドレスで再ログインする

▼上記で改善しない場合にお試しいただきたい対応策

• ポートを解放する
  ニコニコでは443（https）、1935（rtmp、放送者のみ）のポート番号を利用します。


• 時間をあけて再度試す
  視聴するタイミングによって、視聴できるまで時間がかかることがあります。10分以上あけて、再度お試しください。


• パソコンの通信経路やサーバーの不調はないか確認する
  インターネットの通信経路上に問題はないか、ルーターやモデムの再起動をお試しください。
  また下記原因により、ユーザー生放送のタイムシフトの録画に失敗することがあります。録画できなかった場合、その生放送は視聴できませんのでご了承ください。
  • 放送者が、ニコニコ生放送で推奨していない設定で配信している
  • 放送者が、不安定な仮想カメラデバイスを使っている

対応策をお試しいただいても解決しない場合は、下部「サポートに問い合わせる」より、お問い合わせください。