本項目は、チャンネル開設者向けヘルプです。
ニコニコチャンネル開設の内容確認の結果通知メールが届かない場合、下記の可能性がありますのでご確認ください。
■異なったメールアドレスを見ている
チャンネル開設申請時に登録いただいたメールアドレスに内容確認結果をお送りしています。
■自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている
お客様が設定していなくとも、自動的に隔離されていることがあります。
■受信を許可しない設定になっている
ドメイン「@dwango.jp」からの受信を許可してください。
■メールサービスまたはプロバイダ側で受信できない
下記の可能性がある場合、メールサービス / プロバイダへお問い合わせください。
- メールサーバーが容量オーバーで受信できない
- メールサーバーにトラブルがあり受信できない
- メールサービス / プロバイダで迷惑メールと認識されて削除された
上記確認したがそれでもメールが届いていない際は、必要事項を記載のうえ、下部「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。
[必要事項]
- 申請時の会社名
- 申請時のメールアドレス
- 申請時のご担当者名