• No : 19687
  • 公開日時 : 2024/05/13 15:39
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[プレミアム/チャンネル/クリエイターサポート]各種エラーを確認したい

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エラー 詳細
ニコニコアカウントの認証が失敗しました
  • ニコニコアカウントの再ログインを行い、改めて操作をお試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
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原因不明なエラーが発生しています
  • お手数ですが、しばらくお待ちいただいたのち、お試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
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ご指定された商品情報が見つかりません
  • お手数ですが、再度登録をお試しください。
    ※URLの直接入力などは避けてください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
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    • エラーメッセージが出た画面のURL
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セッションが切れたことにより、購入に失敗しました
  • お手数ですが、再度登録をお試しください。
  • また、購入に失敗していてもカード会社より、利用通知が届くことがありますが、支払いは発生していません。
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購入情報が見つかりません
  • お手数ですが、再度登録をお試しください。
    ※URLの直接入力などは避けてください。
  • もしくは「お支払い方法一覧」より、お客様が指定したお支払い方法に問題が発生していないかご確認ください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • お支払い方法番号
    • エラー番号
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商品が正常に提供されませんでした
  • お手数ですが「ご利用中の有料サービス」より、正常に登録ができているのかご確認ください。
  • 登録ができていない場合は、再度登録・入会をお試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
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サーバーでエラーが発生しました
  • WEBサイトへのアクセスが集中している可能性があるため、お手数ですが、しばらくお待ちいただいたのち、お試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
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クレジットカードが利用できる状態ではありません。
  • お取り扱いできないクレジットカード番号を入力した際に表示されます。別のクレジットカードや別の支払い方法でのご登録をご検討ください。
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指定したお支払い方法はこの商品に対応していません
  • お取り扱いできない支払い方法で商品を登録しようとした際に表示されます。別の支払い方法でのご登録をご検討ください。
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あと払い(ペイディ)の決済が失敗しました。
  • ご利用されているあと払い(ペイディ)の決済が承認されなかった際に表示されます。こちらをご確認の上、他のお支払い方法でのご登録もご検討ください。
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