お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • カテゴリー
  • 返信先メールアドレス:Reply email address
    当窓口からの返信先メールアドレスを入力してください。(Please enter the email address for our reply.)
    *
  • メールアドレス確認:Confirm email address
    確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください (Please enter your email address again to confirm.)
    *
  • 本文:Contents of inquiry
    50,000字以内でご入力ください。(Please enter within 50,000 characters.)
    *
  • ニックネームまたはお名前
    ニコニコに登録しているアカウントのニックネームをご入力ください。
    ※取引先の方、非会員の方、会員のご家族の方は、お名前をご入力ください。
    *
  • アカウントの登録メールアドレス
    アカウントに登録しているメールアドレスをご入力ください。
    ※非会員の方、会員のご家族の方は、連絡可能なメールアドレスをご入力ください。
    *
  • Twitterアカウント
    Twitterの「@」から始まるアカウント名をご記入ください。
    *
  • ツイートURL
    お客様からニコニコの各Twitterアカウントへ頂戴したツイートのURLをご記入ください。
  • ご利用の機種名
    ご利用されている機種の名称をご入力ください。
    例:iPhone12Pro、SO-51Aなど
    *
  • アプリ名
    スマートフォンのアプリで問題が発生している場合、対象のアプリ名を選択してください。
  • アプリのバージョン
    スマートフォンのアプリで問題が発生している場合、アプリのバージョンをご記入ください。
    または、添付ファイル欄より、バージョンがわかる画面のスクリーンショットを添付してください。
  • 同意事項
    お問い合わせの内容により、サポート窓口から調査に必要な項目をお聞きすることがございます。
    また、内容により、調査・回答まで、お時間を頂戴する場合がございます。
    *
     
  • 月々のニコニコ利用頻度
    サービス向上のため、アンケートを実施しております。
    1ヶ月あたり何日くらいニコニコを利用しているかご選択ください。
    *
  • 添付ファイル:Attachments
    スクリーンショットや写真の添付時にご利用いただく項目です。※対応画像ファイル:JPEG/PNG/GIF(HEIC形式は非対応)(This item is used when attaching screenshots or photos. *Supported image files: JPEG/PNG/GIF *HEIC format is not supported)
内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。

【サポート窓口の営業時間】

ニコニコお客様サポート:平日11:00~18:00
※ご返信までに1~3営業日ほど頂戴しております。