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ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 8745
  • 公開日時 : 2017/06/13 11:33
  • 更新日時 : 2017/06/13 12:54
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Nintendo Switch「niconico」で動画が再生できない

Nintendo Switch「niconico」で動画が再生できない
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回答

Nintendo Switch「niconico」で動画が再生できない場合は、下記をご確認ください。
 

ログインできない・ログインに失敗する場合

下記をお試しください。
  • Nintendo Switchの本体の日付と時刻設定を見直す
  • アクセスポイントやネットワーク環境を見直す
改善されない場合、アクセス集中による負荷の可能性があります。
恐れ入りますが、夜間などの混雑時を避けて再度お試しください。
 

一部の動画が視聴できない場合

「このデバイスでは再生できない動画です」と表示されることがありますが、仕様上一部の動画は再生できませんので、予めご了承ください。

お問い合わせをご希望される場合は、下記の「サポートに問い合わせる」より、調査に必要な情報をご連絡ください。

[調査に必要な情報]
  • 動画のID
    Nintendo Switch「niconico」でプレーヤーの右側にある「動画情報」の「動画説明」欄に、動画IDが記載されていますので、そちらをご覧ください。
    動画情報を確認できない動画は、Nintendo Switch「niconico」で仕様上再生できない動画の可能性があります。

  • 具体的な症状の内容
    情報が記載されていない場合、再度お伺いすることとなりますのでご了承ください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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