ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 338
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:57
  • 更新日時 : 2018/11/05 11:22
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[チャンネル_よくある質問]結果通知が届かない場合

[チャンネル_よくある質問]結果通知が届かない場合
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回答

本項目は、チャンネル開設者向けヘルプです。


ニコニコチャンネル開設の内容確認の結果通知メールが届かない場合、下記の可能性がありますのでご確認ください。
 

■異なったメールアドレスを見ている

チャンネル開設申請時に登録いただいたメールアドレスに内容確認結果をお送りしています。
 

■自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている

お客様が設定していなくとも、自動的に隔離されていることがあります。
 

■受信を許可しない設定になっている

ドメイン「@dwango.jp」からの受信を許可してください。
 

■メールサービスまたはプロバイダ側で受信できない

下記の可能性がある場合、メールサービス / プロバイダへお問い合わせください。
  • メールサーバーが容量オーバーで受信できない
  • メールサーバーにトラブルがあり受信できない
  • メールサービス / プロバイダで迷惑メールと認識されて削除された

上記確認したがそれでもメールが届いていない際は、必要事項を記載のうえ、下部「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。

[必要事項]
  • 申請時の会社名
  • 申請時のメールアドレス
  • 申請時のご担当者名
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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