• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 13630
  • 公開日時 : 2019/01/17 18:14
  • 更新日時 : 2022/01/14 11:48
  • 印刷

「更新ファイルリストのダウンロードに失敗しました」と表示される

「更新ファイルリストのダウンロードに失敗しました」と表示される
カテゴリー : 

回答

アプリ起動時に「更新ファイルリストのダウンロードに失敗しました。インターネット接続を確認し、時間を置いてから再試行して下さい。」と表示されアプリが開始できない場合は、通信環境が安定していない可能性があります。
 
  1. ご利用の通信回線の混雑による可能性があります。
    特に夕方~夜にかけてはインターネットサービスプロバイダー業者によっては極端に混雑する場合があります。
    時間をおいてアクセスしてください。
  2. 3G/4Gで接続している場合は、Wi-Fi等の安定した接続環境でお試しください。
  3. データサーバーの突発的な負荷または緊急メンテナンスによりサーバーへのアクセスが正常にできなかった可能性があります。
    申し訳ございませんが、時間を置いてお試しください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプで解決できましたか?

解決できなかった「理由」をお聞かせください。 こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )