ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • 公開日時 : 2016/06/22 00:00
  • 更新日時 : 2016/12/05 12:44
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[サポート]niconicoへのお問い合わせについて

[サポート]niconicoへのお問い合わせについて
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回答

niconicoお客様サポートへのお問い合わせ方法

各ヘルプページの下部にあります「サポートに問い合わせる」ボタンを押してください。
※ヘルプページごとでお問い合わせフォームの項目が異なりますので、できる限りお問い合わせ内容に即したヘルプページからご連絡ください。

お問い合わせボタン

入力ページが表示されますので、お客様のアカウント状況やご利用のパソコン環境など、詳しい情報をご入力ください。

お問い合わせフォーム(PC)
お問い合わせフォーム(スマホ)

niconicoにログインしていると「アカウントの登録メールアドレス」、「携帯電話のメールアドレス」、「ニックネーム」などが自動で入力されます。(オレンジの枠で囲われている部分に入ります)

入力が終わりましたら、入力内容をご確認いただき、送信ボタンを押してください。
※お問い合わせボタンがないヘルプ項目もございます。
※ヘルプによって質問の必須項目数が異なります。
※ご利用の端末・機種によってデザインが異なることがございます。


  • 本ヘルプからもお問い合わせいただけますが、調査に必要な情報が不足している場合には、必要情報の提供を依頼させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 「サポートに問い合わせる」ボタンを押した後にメールアドレスの確認画面が表示された場合は、メールアドレスをご登録いただくか、一度niconicoからログアウトをしていただき、再度niconicoヘルプからお問い合わせください。
    メールアドレス登録(PC)

niconicoへのご意見・ご要望を送信する方法

このヘルプに設置されている「サポートに問い合わせる」ボタンから、必要情報を入力し、ご要望をお送りください。

お送りいただいたご要望は、全て確認しておりますが、内容・状況によってはご返信できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
 
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不要

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