ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 589
  • 公開日時 : 2017/06/27 11:00
  • 更新日時 : 2017/09/12 18:55
  • 印刷

スマートフォンとドコモケータイ払いの決済番号確認方法

スマートフォンとドコモケータイ払いの決済番号確認方法
カテゴリー : 

回答

niconicoのプレミアム会員や有料チャンネルの料金をスマートフォン払い・ドコモ月額ケータイ払い(ガラケー・スマートフォン)でお支払いされている場合、メールアドレスがご利用できずパスワードを失念された際に、ご本人様確認やアカウント特定のために決済番号をお伺いすることがあります。

お手数ですが、下記方法で決済番号をお調べください。
 

▼スマートフォン

スマートフォンの決済番号をお調べする必要が生じた際は、下記をご覧ください。
 
[ドコモspモード決済(ニコニコプレミアム)]
[ドコモケータイ払い(ニコニコチャンネル)]


ご登録時にNTT DoCoMoより送付される確認メールに記載されています。
または、以下の手順でご確認いただけます。
 
  1. 「dメニュー」へ接続する
  2. 「マイメニュー」をタップする
  3. 「継続課金一覧/ご利用履歴」の「継続課金一覧」をタップする
  4. ネットワーク暗証番号を入力して「決定」をタップする
  5. ドコモspモード決済(ニコニコプレミアム)の場合:「ニコニコ動画プレミアム会員」の「詳細」をタップする
    ドコモケータイ払い(ニコニコチャンネル)の場合:「niconico」の「詳細」をタップする
  6. 「決済番号」の欄に、数字12桁の決済番号が「●●●●-●●●●-●●●●」と表示される
[auかんたん決済(ニコニコプレミアム/ニコニコチャンネル)]

ご登録時にKDDI(au)から送付される確認メールに記載されています。
※決済番号がメール送付される設定にされている場合のみ送付されます。または、以下の手順でご確認いただけます。
 
  1. 「au ID」に接続する
  2. 「auかんたん決済」をタップする
  3. 「ニコニコプレミアム」または「niconico」をタップすると「決済情報番号」が表示される
    ※決済番号が複数表示されている場合は、お問い合わせ時に全ての決済番号をご連絡ください。
[ソフトバンクまとめて支払い(ニコニコプレミアム/ニコニコチャンネル)]
 
  1. 「MySoftbank」に接続する
  2. 「料金案内」の「すべて見る」をタップする
  3. 「ソフトバンクまとめて支払い」の「ご利用履歴」をタップする
  4. 「ニコニコ動画_Pt+月額540円B」をタップすると注文番号が表示される
    ※「ニコニコ動画_Pt+月額540円B」は一例となります。実際の金額や末尾の英字はそれぞれ異なります。
[ワイモバイルまとめて支払い(ニコニコプレミアム/ニコニコチャンネル)]
 
  1. 「My Y!mobile」に接続する
  2. 「ワイモバイルまとめて支払い利用履歴」をタップする
  3. 「ニコニコ動画_Pt+月額540円B」をタップすると注文番号が表示される
    ※「ニコニコ動画_Pt+月額540円B」は一例となります。実際の金額や末尾の英字はそれぞれ異なります。
 

▼ガラケー:ドコモケータイ払い(ニコニコチャンネル)

  1. 「iMenu」に接続する
  2. 「お客様サポート」を押す
  3. 「料金確認・診断」を押す
  4. 「料金の確認・お支払い」を押す
  5. 「商品等購入履歴」を押す
  6. 「ドコモ ケータイ払い」を押す
  7. ネットワーク暗証番号を入力して「決定」を押す
  8. 「購入履歴」または「利用明細照会」の請求月を選択して「表示」を押す
    ※iMenuトップページの「料金の確認」からも、直接「料金の確認・お支払い」にアクセスできます。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

アンケート:ご意見をお聞かせください

解決しない場合はサポート窓口へご連絡ください。