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『 スマートフォンweb版niconico 』 内のFAQ

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  • プレミアム会員の料金支払方法

    プレミアム会員の支払いは以下の方法に対応しています。各項目より詳細ヘルプをご確認ください。 ※お支払い方法によって金額が異なります。ご了承ください。... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2017/01/06 12:22
  • メールアドレスなどのアカウント情報変更方法

    niconicoアカウントの情報を変更したい場合は、下記手順でおこなってください。 アカウント情報変更手順 アカウント情報を変更したいアカウントで... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2016/10/31 15:00
    • 更新日時:2016/12/14 18:40
  • プレミアム会員を解約したが料金が発生する

    プレミアム会員を解約したが料金が発生している場合、下記のいずれかに当てはまる可能性がございます。 クレジットカード会社の締め日・引き落とし日の影... 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2017/02/15 12:57
  • プレミアム会員とは

    niconico全般をより快適に楽しむことができる有料サービスで、下記などの特典があります。 混雑時でも高画質で動画を再生できる ユーザー生放... 詳細表示

    • No:849
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2016/11/18 11:14
  • メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできない

    まずはじめに下記(1)から(6)をお試しください。 コピー&ペーストをせず、直接入力する 不要な空白があるとエラーになります。空白を削除してく... 詳細表示

    • No:810
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2017/02/10 16:20
  • プレミアム会員の支払方法を変更する

    プレミアム会員の支払方法を変更するには、月額払いの場合は解約をおこなっていただき、チケット払いの場合は期間が終了するのをお待ちいただく必要があります。 ... 詳細表示

    • No:836
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2016/11/18 16:11
  • niconicoアカウントのパスワードを忘れた・再発行できない

    ▼パスワードを忘れた niconicoアカウントのパスワードを失念された場合、下記方法でパスワードを再発行できます。 ※セキュリティ保護のため、再発行... 詳細表示

    • No:808
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2016/11/22 16:15
  • スマートフォンとドコモケータイ払いの決済番号確認方法

    niconicoのプレミアム会員や有料チャンネルの料金をスマートフォン払い・ドコモ月額ケータイ払い(ガラケー・スマートフォン)でお支払いされている場合、メ... 詳細表示

    • No:589
    • 公開日時:2015/06/02 10:58
    • 更新日時:2016/11/22 16:53
  • アカウントがロックされログインできない

    niconicoアカウントは、セキュリティ保護のため、数回以上誤ったパスワードを入力すると、 アカウントロックがかかります。 アカウントロックされた場合... 詳細表示

    • No:812
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2017/02/10 16:23
  • 解約していないが一般会員になっている

    自動的にプレミアム会員から一般会員になっている場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 また自動的に解約された場合の理由については、各クレジ... 詳細表示

    • No:3540
    • 公開日時:2015/11/27 15:39
    • 更新日時:2016/11/22 12:17

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