• No : 15310
  • 公開日時 : 2019/11/27 10:58
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[RPGアツマール]ゲーム課金についてよくある質問

[RPGアツマール]ゲーム課金についてよくある質問
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回答

Q

購入履歴はどこからみればいいのか

A

「メニュー」>「購入履歴」から、過去12か月分の履歴をご確認いただけます。

 

Q

購入した販売アイテムをキャンセル(返ポイント・返品)したい

A

一度購入されたものは、誤って操作された場合であっても返ポイントはいたしかねます。あらかじめご了承ください。
販売アイテムの購入に際してはよく内容をご確認の上、ご購入ください。

 

Q

セーブデータを消してしまったが、販売アイテムはどうなるのか

A

販売アイテムは、アカウントごとにサーバーに保存される値のため、ゲームのセーブデータとは直接の関係はありません(ゲーム内で関連付けられている場合はこの限りではありません)。
セーブデータを削除しても、購入状態は保管されています。

 

Q

問い合わせを行う場合はどうすればよいか

A

ゲーム内容に関するお問い合わせ(例えば「攻略方法がわからない」「エンディングはいくつあるのか」など)については、ゲーム作者へご確認ください。
ゲームの不具合については、状況により対応が変わる可能性があるため、対象ゲーム、状況、アカウント情報などを控えて、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。

問い合わせ時ログイン不要 : 
不要