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  • 投稿日時 : 2020/10/27 15:00

メールが届かない場合の対処法について

パスワード再発行時のメール等、ニコニコからのメールが届かないといったお問い合わせを非常に多くいただいております。
 
ニコニコからのメールが届かない場合は、お手数ですが、下記対処法をお試しください。
 
■迷惑メールの設定を一時的に全て解除する
※特に携帯電話のメールアドレスをご利用されている場合に有効な操作ですが、迷惑メールが受信されてしまうため、お客様のご判断にてご対応ください。
 
■なりすましメールの拒否設定の確認
※特にフリーメールのアドレスをご利用されている場合に有効な操作です。
 
■ドメイン指定受信設定を行う
※ニコニコで使用されているドメイン「@nicovideo.jp」「@dwango.jp」「@dwango.co.jp」からの受信を許可してください。