• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • カテゴリー
  • 返信先メールアドレス：Reply email address
    当窓口からの返信先メールアドレスを入力してください。(Please enter the email address for our reply.)
    *
  • メールアドレス確認：Confirm email address
    確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください (Please enter your email address again to confirm.)
    *
  • お問い合わせ種別：Inquiry Type

    お問い合わせの種類を選択してください。(Please select the type of inquiry.)
    *
  • お客様情報：Customer Information
    ニコニコユーザーまたは当社取引先のどちらであるか選択してください。(Please select whether you are a Niconico user or a business partner of our company.)
    *
  • ニックネームまたはお名前：Nickname or name
    ニコニコユーザーの方はニコニコに登録しているアカウントのニックネームをご入力ください。
    ※非会員の方、会員のご家族の方は、お名前をご入力ください。(Please enter the Niconico accounts nickname.*If you are a non-member or a family member of a member, please enter your name.)
  • クリエイター名または法人名：Creator name or Corporate name
    クリエイターの方はクリエイター名、取引先の方は法人名をご入力ください。(Please enter creator name or corporate name.)
  • 当社担当者情報（部署名、氏名）：Our company personnel information (department name, name)
    取引先の方の場合、当社の担当者情報がお分かりになる場合は部署名や氏名をご入力ください。(If you are a business partner, please enter the department name and name if you would like to know the information of the person in charge of our company.)
  • お問い合わせ番号：Inquiry Number

    郵送で通知が届いた方は、宛名右下に印字された「お問い合わせ番号」をご入力ください。メールで通知が届いた方は、メール内の「お問い合わせ番号」をご入力ください。
    ( If you received a notification by mail, please enter the "Inquiry Number" printed at the bottom right of the address. If you received a notification by email, please enter the "Inquiry Number" from the email. )
  • 本文：Contents of inquiry
    50,000字以内でご入力ください。(Please enter within 50,000 characters.)
    *
  • 添付ファイル：Attachments
    スクリーンショットや写真の添付時にご利用いただく項目です。※対応画像ファイル：JPEG/PNG/GIF（HEIC形式は非対応）(This item is used when attaching screenshots or photos. *Supported image files: JPEG/PNG/GIF *HEIC format is not supported)
  • 個人情報の取り扱いについて：Handling of personal information
    株式会社ドワンゴの 個人情報保護基本方針( https://dwango.co.jp/terms/privacy/ ) に基づく取り扱いへ同意いただける場合、チェックを入れてください。
    Please check the box if you agree to the handling in accordance with Dwango Co., Ltd.'s privacy policy ( https://en.dwango.co.jp/terms/privacy/ ).
    *
     
内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。

※現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、順次返答を進めておりますが、初回のご返答までに1ヶ月前後お時間をいただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【サポート窓口の営業時間】

ニコニコお客様サポート：平日11:00～18:00

現在、非常に多くのお問い合わせをいただいているため、ご返信までに1ヶ月前後お時間を頂戴しております。
お問い合わせ対応状況（返信日の目安）は、下記ページをご参照ください。
https://qa.nicovideo.jp/info_and_news/show/116?site_domain=default

TOPへ