ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • カテゴリー
  • お問い合わせ種別
    *
  • 返信先メールアドレス:Reply email address
    当窓口からの返信先メールアドレスを入力してください。(Please enter the email address for our reply.)
    *
  • メールアドレス確認:Confirm email address
    確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください (Please enter your email address again to confirm.)
    *
  • 本文:Contents of inquiry
    50,000字以内でご入力ください。(Please enter within 50,000 characters.)
    *
  • ご利用の機種名
    例:Google Pixel 8、iPhone15、iPad(第9世代)など
    *
  • OS
    *
     
     
  • OSバージョン
    例:Android 14、iOS 17.1.1など
    *
  • ボカコレアプリのバージョン
    例:7.22.0
     
    【確認方法】
    ボカコレアプリ内の設定画面から「ボカコレについて」をタップし、「バージョン情報」をご確認ください。
  • 動画情報
    動画URLや動画ID(sm等から始まる英数字)が分かる場合には記載してください。
  • 月々のニコニコ利用頻度
    サービス向上のため、アンケートを実施しております。
    1ヶ月あたり何日くらいニコニコを利用しているかご選択ください。
    *
  • 添付ファイル:Attachments
    スクリーンショットや写真の添付時にご利用いただく項目です。※対応画像ファイル:JPEG/PNG/GIF(HEIC形式は非対応)(This item is used when attaching screenshots or photos. *Supported image files: JPEG/PNG/GIF *HEIC format is not supported)
内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。

【サポート窓口の営業時間】

ボカコレお客様サポート:平日11:00~18:00
※ご返信までに1~3営業日ほど頂戴しております。