ニコニコ
ニコニコヘルプ
文字サイズ変更
S
M
L
サービス・使用環境から探す
>
サービス別ヘルプ
>
ボカコレ
>
ボカコレ
>
ボカコレで再生する
>
お問い合わせ内容入力
お問い合わせ内容入力
戻る
*
は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
カテゴリー
ボカコレで再生する
返信先メールアドレス
当窓口からの返信先メールアドレスを入力してください。
*
メールアドレス確認
確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください
*
本文
50,000字以内でご入力ください。
*
ニックネームまたはお名前
ニコニコに登録しているアカウントのニックネームをご入力ください。
※非会員の方、会員のご家族の方は、お名前をご入力ください。
*
アカウントの登録メールアドレス
アカウントに登録しているメールアドレスをご入力ください。
※非会員の方、会員のご家族の方は、連絡可能なメールアドレスをご入力ください。
*
ボカコレをご利用の機種名
例:iPhone12Pro、iPad(第8世代)、SO-51Aなど
*
ご利用の回線
*
LTE(4G)
Wi-Fi
3G
動画情報
動画を再生できない場合など、動画URLまたは動画ID(sm等から始まる英数字)を記載してください。
複数ある場合は、本文中に記載してください。
症状が発生した日時
症状が発生した日時と再現性をご入力ください。
例:○月○日5時~○月○日13時 継続中
発生している症状・エラーメッセージ
エラーメッセージが表示される場合、ご入力ください。
メッセージが表示されない場合、具体的な症状を明記してください。
※例:○○の機能で△△の操作をすると、??の表示が出て再生できない
月々のニコニコ利用頻度
サービス向上のため、アンケートを実施しております。
1ヶ月あたり何日くらいニコニコを利用しているかご選択ください。
*
選択してください
月に0~1日前後
月に1~3日前後
月に4~21日前後
月に22日以上
添付ファイル
スクリーンショットや写真の添付時にご利用いただく項目です。※対応画像ファイル:JPEG/PNG/GIF(HEIC形式は非対応)
Please enable JavaScript
内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。
【サポート窓口の営業時間】
ニコニコお客様サポート:平日11:00~18:00
※ご返信までに1~3営業日ほど頂戴しております。
TOPへ