• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • カテゴリー
  • アカウントの登録メールアドレス
    アカウントに登録しているメールアドレスをご入力ください。
    ※非会員の方、会員のご家族の方は、連絡可能なメールアドレスをご入力ください。
    *
  • ニックネームまたはお名前：Nickname or name
    ニコニコユーザーの方はニコニコに登録しているアカウントのニックネームをご入力ください。
    ※非会員の方、会員のご家族の方は、お名前をご入力ください。(Please enter the Niconico accounts nickname.*If you are a non-member or a family member of a member, please enter your name.)
  • 有料サービスの利用有無・支払方法

    お問い合わせのアカウントにおける有料サービスの利用有無と支払方法を選択してください。

    プレミアム会員と有料チャンネルの両方をご登録されている場合、どちらか一方の状況を選択し、残り分は、本文内にご入力ください。

    ※「その他」を選択された方は、本文内にどのような支払方法による有料サービスの登録をされたのかご入力ください。
    *
  • 返信先メールアドレス：Reply email address
    当窓口からの返信先メールアドレスを入力してください。(Please enter the email address for our reply.)
    *
  • メールアドレス確認：Confirm email address
    確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください (Please enter your email address again to confirm.)
    *
  • 企業・団体名や運営サイト情報
    企業・団体の場合、本項目へ企業名・団体名や運営サイトURL等の情報をご記入ください。
    個人の方は、本項目へ情報をご記入いただく必要はございません。
  • 本文：Contents of inquiry
    50,000字以内でご入力ください。(Please enter within 50,000 characters.)
    *
  • 添付ファイル：Attachments
    スクリーンショットや写真の添付時にご利用いただく項目です。※対応画像ファイル：JPEG/PNG/GIF（HEIC形式は非対応）(This item is used when attaching screenshots or photos. *Supported image files: JPEG/PNG/GIF *HEIC format is not supported)
  • 個人情報の取り扱いについて：Handling of personal information
    株式会社ドワンゴの 個人情報保護基本方針( https://dwango.co.jp/terms/privacy/ ) に基づく取り扱いへ同意いただける場合、チェックを入れてください。
    Please check the box if you agree to the handling in accordance with Dwango Co., Ltd.'s privacy policy ( https://en.dwango.co.jp/terms/privacy/ ).
    *
     
内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。

【年末年始期間のお問い合わせについて】

年末年始期間は少人数でのサポート体制となるため、12月下旬頃から1月上旬頃まで、回答にお時間を頂戴する場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


【サポート営業時間】
ニコニコお客様サポート：平日11:00～18:00
※お問い合わせは24時間受け付けております。

TOPへ