ニコニコヘルプ

[注意事項]
Apple IDでのお支払い（月額または年額課金）の場合は、App Storeから自動継続課金の設定をオフにすることにより、利用期間満了時に一般会員に戻ります。
Google Play定期購入でのお支払い（月額または年額課金）の場合は、Google Playで解約手続きをおこなっていただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。

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[キャリア決済]ニコニコのサイト上で解約できない場合

登録メールアドレスを失念した、ログインができないなど、サイト上で解約ができない場合は、下記の手順で解約をおこなってください。

ドコモspモード決済
d払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い

▼ドコモspモード決済

[解約手順]

スマートフォンでニコニコからログアウトをする
プレミアム解約ページへアクセスする
「決済番号」を入力して「次へ」ボタンをタップする
※「1234-1234-1234」のようなハイフンありの【14桁】か、ハイフンを抜いた【12桁】の数字をご入力ください。
「解約手続き」をタップする
「spモードパスワード」を入力して「解除する」をタップする
「次へ」をタップし、「プレミアム会員の退会が完了しました。」という画面が表示されたら解約完了
※「サイトトップへ」ボタンをタップしてトップページへお戻りください。

▲キャリア決済再選択

▼d払い（「チャンネル会員同時入会で「プレミアム会員費が初月無料」サービス」での登録時のみ対応）

本ページ下部の「サポートへ問い合わせる」ボタンをタップし、お問い合わせフォームより、下記の3点を記載してお問い合わせください。

「アカウントの登録情報が不明でログインできず、プレミアム退会できない」という文章
決済番号
※決済番号の確認手順はこちらのヘルプをご参照ください。
アカウントのご登録メールアドレス

▲キャリア決済再選択

▼auかんたん決済

「auかんたん決済」でプレミアム登録をおこなう際には、「ID連携」がおこなわれます。「ID連携」を解除すると、ニコニコプレミアムも解約となります。

[解約手順]

「au ID」ページに接続してログインをおこなう
「連携サービス/アプリ一覧」をタップする
「ドワンゴ」の「解除」にチェックを入れ「解除」をタップする
※「株式会社ドワンゴ」ではございませんのでご注意ください。
画面を下にスクロールし、「解除」をタップする

※「ID連携」の解除をおこなっても、「auかんたん決済」の「継続利用サービス一覧」から削除はされないようです。解除に関してご不明点がございましたら、auへご確認ください。
auIDの連携解除は、登録中の「ニコニコプレミアム」と「ニコニコチャンネル」がすべて解約されますので、ご注意ください。

※残したい有料サービスがあり、どの決済を解約すればよいかご不明な場合、画面下部の「サポートへ問い合わせる」ボタンより、ニコニコお客様サポートへご連絡ください。

▲キャリア決済再選択