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No : 666
公開日時 : 2019/12/05 18:49
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有料生放送のプレゼント用シリアルコードが認証できない
有料生放送のプレゼント用シリアルコードが認証できない
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回答
シリアルコードを入力しても認証されない場合、以下をご確認ください。
スペースを空けずに、半角英数字13桁を連続して入力していないか
シリアルの間か前後に、不要な空白を入れていないか
シリアルを半角英数字で入力しているか(全角だとエラーになります)
大文字と小文字を間違えていないか
すでに認証済みのシリアルを入力していないか
複数アカウントをお持ちの場合は、他のアカウントで認証している可能性があります。
上記で改善しない場合は、下記対応で改善される見込みがあります。
パソコンに影響を及ぼす可能性がありますので、お客様ご自身の判断で行ってください。
動作環境
の別ブラウザで認証する
インターネット一時ファイル(キャッシュ) / Cookie
を削除し、再度ログインする
セキュリティソフトの設定を見直す
問い合わせ時ログイン不要 :
不要
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