ニコニコヘルプ
ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
- ニコニコヘルプ > niconicoご利用について > 動画の再生・生放送を視聴できない > Flash Playerアップデート案内が表示される
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Flash Playerアップデート案内が表示される
Flash Playerアップデート案内が表示される
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回答
Adobe Flash Playerアップデート案内が表示された場合は、下記のリンクよりFlash Playerのアップデートをおこなってください。
>>Adobe Flash Playerをアップデートする<<
Windows 8以降ではIEに手動でFlash Playerをインストールすることはできません。
Windows Updateをおこなうと最新版のFlash Playerにアップデートできます。詳しくはこちら（日本マイクロソフト社）の手順をご覧ください。
アップデート後もプレーヤーが表示されない場合は下記の改善策をお試しください。
※ブラウザまたはセキュリティソフトの設定を変更すると、他サイトの閲覧に影響することがあるため、ご自身の判断でご対応ください。
>>Adobe Flash Playerをアップデートする<<
Windows 8以降ではIEに手動でFlash Playerをインストールすることはできません。
Windows Updateをおこなうと最新版のFlash Playerにアップデートできます。詳しくはこちら（日本マイクロソフト社）の手順をご覧ください。
※ブラウザまたはセキュリティソフトの設定を変更すると、他サイトの閲覧に影響することがあるため、ご自身の判断でご対応ください。
- お使いのパソコンがniconicoの動作環境を満たしているか確認する
- ブラウザのJavaScriptを有効にする
※設定方法はブラウザごとに差異があります。
[IEの場合]
右上にあるツール
をクリックし「セーフティ」にカーソルを合わせると表示される画面で「ActiveXフィルター」にチェックが入っていないことをご確認ください。 チェックされている場合はチェックを外してください。 - プレーヤー確認ページでAdobe Flash Playerのバージョンが取得できているか確認する
取得できていない場合は、Adobe Flash Playerが正常にインストールされていないため、Adobe Flash Playerの削除と再インストールをしてください。
- 問い合わせ時ログイン不要 :
- 不要