ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • 公開日時 : 2015/06/02 10:57
  • 更新日時 : 2021/02/16 15:13
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[チャンネル_よくある質問]動画をアップロードする際にエラーが発生する

[チャンネル_よくある質問]動画をアップロードする際にエラーが発生する
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回答

本項目は、チャンネル開設者向けヘルプです。


チャンネルツールで動画をアップロードする際にエラーが発生する場合は、以下より対象となる対処方法をご確認ください。
 

Q

「ビットレートが高すぎるかアップロードできるファイル形式ではない」とエラーがでます

A

  ビットレートが高いか、動画フォーマットでない可能性があります。動画素材をご確認ください。
 
参考:ビットレート計算式
サイズ(byte)÷ 時間(秒)× 8 ÷ 1000 = 目標ビットレート値未満(1000kbpsであれば1000未満)
 

Q

「画面サイズが大きすぎるか画面サイズを取得できない」とエラーがでます

A

ニコニコでアップロード可能な解像度に収まっていない可能性があります。
下記に収まるよう解像度をご確認ください。
 
  • 4:3動画の場合:512×384以下を推奨
  • 16:9動画の場合:640×360以下を推奨
  • 正常に表示できる最大解像度:1920×1080以下
 

Q

「そのファイルはエンコードできません」、「非対応のビデオフォーマットか、ビデオフォーマットを取得できない」とエラーがでます

A

アップロードしたファイルが動画フォーマットでない場合に表示されます。
ニコニコはMP4を推奨しておりますので一度ご確認ください。

 

Q

「ファイル情報の取得に失敗しました」とエラーがでます

A

エンコードサーバの込み具合によってファイルの情報を取得できない場合があります。
混み合っていない時間に再度アップロードをお試しください。

 

Q

「許可されていない低画質動画フォーマットです」とエラーがでます

A

エンコード形式をご確認ください。
推奨:H264+AACのMP4ファイル

問い合わせ時ログイン不要
不要

解決しない場合はサポート窓口へご連絡ください。

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※対応や補償に関する詳細は、ニコニコインフォ(https://blog.nicovideo.jp/niconews/225099.html)をご確認ください