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  • No : 24001
  • 公開日時 : 2025/02/26 00:00
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[2025年2月~]Visaのクレジットカードでニコニコプレミアムの月額料金が複数発生している

[2025年2月~]Visaのクレジットカードでニコニコプレミアムの月額料金が複数発生している

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回答

このヘルプはVisaのクレジットカードにて「ニコニコプレミアム(月額)」のお支払いをされているお客様向けのヘルプページです。

2024年5月10日(月)より、Visaでのプレミアム会員料金の決済を一時停止しておりましたが、2025年2月21日(金)より決済を再開いたしました。
※Visaでのニコニコプレミアム決済一時停止についてはこちらをご参照ください

決済再開にともない、一時停止期間中(6ヶ月分)の月額プレミアム会員料金をまとめて請求しておりますので、対象のお客様は、ニコニコプレミアム会員の料金が複数発生しています。

ご請求に関する詳細は以下をご参照ください。
 

■決済一時停止期間中のご請求について

  • 決済一時停止期間中の月額プレミアム会員料金(2024年9月・10月・11月・12月および2025年1月・2月分)を、2025年2月26日(水)より順次、数日の間にご請求しております。
  • 1カ月分のご利用料金の決済を計6回行わせていただくため、ご利用明細も6つに分かれて表示されます。

※2024年5月分のご利用料金が未納状態の方は、2024年5月・9月・10月・11月・12月および2025年1月・2月分のご利用料金(7カ月分のご利用料金)を、2025年2月26日(水)より順次、ご請求させていただく形となります。
※2024年6月・7月・8月分のご利用料金につきましては、2024年6月8日(土)に発生した障害の補償対象となるため請求は発生いたしません。本補償の詳細についてはこちらのニコニインフォ記事をご確認ください。
 

■決済再開後(2025年3月以降)のご請求について

  • 2025年3月分以降のご利用料金は、継続月の月初(1日以降)に請求が発生いたします。
     

長らくの間、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
なお、本件についてのご不明点等は、ページ下部にある「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。

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※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。
こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

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ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。