▼ケース1:入会中のチャンネルが閉鎖もしくは無料化される
チャンネルの閉鎖もしくは無料化により、自動で解約の手続きがされた可能性があります。
入会中のチャンネルのトップページより「このチャンネルは、現在新規入会を受け付けておりません。」というアナウンスが表示されていないかご確認ください。
▼ケース2:お支払い方法に不備がある
ご利用のクレジットカードに不備があり、商品のお支払いができておらず、自動で解約の手続きがされた可能性があります。
こちらの重要なお知らせ、もしくはメールにて【未納料金のお知らせ】か【自動解約のお知らせ】の件名で通知がきていないかご確認ください。
※詳細はこちらのヘルプをご確認ください
▼ケース3:一時停止期間が終了する際にお支払い方法に不備があり、自動解約された
ご利用中の有料サービスに対して一時停止操作をされたお客様のうち、利用再開時にお支払いができておらず、自動で解約の手続きがされた可能性があります。
お支払い方法一覧より、クレジットカードに不備がないかご確認ください。
※クレジットカードの不備の解消方法はこちらのヘルプをご確認ください
※一時停止操作に関する詳細はこちらのヘルプをご確認ください