ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 202
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:56
  • 更新日時 : 2017/02/07 14:04
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[2013年9月~]OCNニコニコ動画プレミアムのサービスが付与されない

[2013年9月~]OCNニコニコ動画プレミアムのサービスが付与されない
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回答

本ヘルプは、2013年9月より始まったイベントについてのご案内です。


シリアルナンバーを入力したにも関わらず、プレミアム会員にならない

シリアルでプレミアム会員に登録する方法を参照に、該当ヘルプ内(1)~(7)の手順に沿って、最後までシリアル入力をおこなってください。

推奨ブラウザに変更してログインするCookieとインターネット一時ファイル(キャッシュ)の削除をおこなっても正常にプレミアム会員登録(状態)にならない場合には、以下の情報を添えて、下記「サポートに問い合わせる」からお問い合わせください。

[niconicoへお問い合わせいただく際に必要な情報]
  • シリアルを登録したアカウントの登録メールアドレス
  • 入力したシリアルチケットナンバー

プレミアムシリアルチケットを記載したメールが届かない

OCNニコニコ動画プレミアムに申し込みを完了し、対象のOCN接続プランと2年割りに加入しているにも関わらず、シリアルメールが届かない場合は、契約状況を確認する必要があります。
お手数をお掛けいたしますが、OCNへお問い合わせください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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