シリアルナンバーを入力したにも関わらず、プレミアム会員にならない

シリアルでプレミアム会員に登録する方法を参照に、該当ヘルプ内(1)～(7)の手順に沿って、最後までシリアル入力をおこなってください。

推奨ブラウザに変更してログインする・Cookieとインターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除をおこなっても正常にプレミアム会員登録（状態）にならない場合には、以下の情報を添えて、下記「サポートに問い合わせる」からお問い合わせください。

[ニコニコへお問い合わせいただく際に必要な情報]

• シリアルを登録したアカウントの登録メールアドレス
• 入力したシリアルチケットナンバー

 

プレミアムシリアルチケットを記載したメールが届かない

OCNニコニコ動画プレミアムに申し込みを完了し、対象のOCN接続プランと2年割りに加入しているにも関わらず、シリアルメールが届かない場合は、契約状況を確認する必要があります。
お手数をお掛けいたしますが、OCNへお問い合わせください。