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ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • 公開日時 : 2015/06/02 10:56
  • 更新日時 : 2018/06/18 17:15
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[サポート]スマートフォン・ガラケーからの問い合わせ方法

[サポート]スマートフォン・ガラケーからの問い合わせ方法
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回答

スマートフォン(Android端末・iOS端末:iPhone・iPad・iPod touch)とガラケーは、端末ごとでサービス内容や仕様が異なるため、お問い合わせは、それぞれ専用の窓口にて受け付けております。

スマートフォンやガラケーからの利用方法、お支払いなどについてご不明点がありましたら、ご利用の端末からniconicoにアクセスして専用ヘルプをご覧の上、ヘルプ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。
 

▼スマートフォン:Android端末のお問い合わせ方法

  1. スマートフォンでスマートフォンweb版niconicoにアクセスする
  2. サイト下部の「ヘルプ」をタップする
  3. 任意のヘルプ記事を開く
  4. ヘルプページ下部の「サポートに問い合わせる」ボタンをタップする
  5. 不明点や必要事項を記入しお問い合わせください

スマートフォン:Android端末のお問い合わせ方法
 

▼スマートフォン:iPhone・iOS端末(iPad・iPod touch)の問い合わせ方法

  1. iOS版niconicoアプリを起動する
  2. 「設定」画面を開く
  3. 「ヘルプ」をタップする
  4. 「お問い合わせに関する注意事項」をタップする
  5. お問い合わせフォームよりお問い合わせください

スマートフォン:iPhone・iOS端末(iPad・iPod touch)の問い合わせ方法
 

▼ガラケーからの問い合わせ方法

  1. ガラケーでニコニコ動画モバイル( http://m.nicovideo.jp/ )にアクセスする
  2. ページ下部の「よくある質問・お問い合わせ」にアクセスする
  3. その他お問い合わせ内「こちら」よりお問い合わせください
ガラケーからの問い合わせ方法
 
問い合わせフォーム非表示 : 
非表示
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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