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  • No : 19689
  • 公開日時 : 2022/10/04 16:17
  • 更新日時 : 2024/07/05 16:08
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[プレミアム/チャンネル/クリエイターサポート]お支払い方法を削除できない

[プレミアム/チャンネル/クリエイターサポート]お支払い方法を削除できない
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回答

ケース1:お支払い方法が「メインのお支払い方法」になっている

削除しようとしているお支払い方法がメイン設定である場合、削除ができません。
メインのお支払い方法を変更すると削除ができます。
※メインのお支払い方法の設定に関してはこちら

支払方法の設定1
 

ケース2:削除しようとしているお支払い方法で、登録中の有料サービスがある

削除しようとしているお支払い方法で登録中の有料サービスがある場合、削除ができません。
お支払い方法一覧」>このお支払い方法を使用中より、登録中の有料サービスがないか確認してください。
登録中の有料サービスがある場合、お支払い方法の変更をした後に再度お試しください。
※お支払い方法の変更方法についてはこちら
※登録中の有料サービスがない場合、ケース3に該当しないかご確認ください。


支払方法の設定2
 

ケース3:削除しようとしているお支払い方法で、有効期間内の有料サービスがある

削除しようとしているお支払い方法で、有効期間内の有料サービスがある場合、削除ができません。
ご利用中の有料サービス」より「退会手続きをしましたがyyyy年mm月dd日までこのサービスはご利用可能です」という表示がされていないかご確認ください。
表示されている場合は、お手数ですが、有効期間を過ぎたのちに再度削除をお試しください。

支払方法の設定3
支払方法の設定4
問い合わせ時ログイン不要
不要

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お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

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お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。