ニコニコヘルプ
ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
ニコニコヘルプ
[動画]動画が再生の途中で止まる
[動画]動画が再生の途中で止まる
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回答
PC版niconicoの動画視聴ページにて、動画が再生の途中で止まる場合、下記の方法で問題を解決できる場合がございます。
各項目の方法をお試しいただいた後に、視聴が正しくできるかご確認をお願いします。
シークバーが進まない、またはシークをしたあとに再生が止まる
- 動画再生中にシークバーが進まなくなる
- シークしたあとに再生が止まる
PCの動作が重い
ビットレートの高い動画やコメントの多い動画を再生した場合、PCの動作が重くなり、再生中にカクカクする場合があります。
【HTML5版をご利用の場合】
プレーヤーに表示されている「設定」ボタンから以下の設定をお試しください。
- パフォーマンスを「軽量」に変更する
- 画質をビットレートの低い画質、もしくは「低画質」に変更する
【Flash版をご利用の場合】
プレーヤーに表示されている「プレーヤーの設定を変更」ボタンから設定画面を開きパフォーマンスタブから設定をお願いいたします。
パフォーマンス設定の詳しい方法はこちらをご覧ください。
設定をおこなっても症状が改善されない場合は負荷の高い動画の可能性がありますので、画質を低画質に変更して再生をお願いいたします。
[低画質モードへの変更方法]
ヘルプに記載されている対処法を試しても改善されない、ヘルプ内に該当する症状が見当たらない場合、ニコニコインフォで不具合・障害が発生していないかをご確認ください。
不具合・障害も確認できないといった場合には、ページ下部にあります「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。
パフォーマンス設定の詳しい方法はこちらをご覧ください。
設定をおこなっても症状が改善されない場合は負荷の高い動画の可能性がありますので、画質を低画質に変更して再生をお願いいたします。
[低画質モードへの変更方法]
- 設定
をクリックする
- 画質タブをクリックする
不具合・障害も確認できないといった場合には、ページ下部にあります「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。
- 問い合わせ時ログイン不要 :
- 不要