ニコニコヘルプ
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プレミアム・チャンネル会員料金が2回発生している
プレミアム・チャンネル会員料金が2回発生している
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回答
プレミアム会員料金が複数請求された場合、下記の可能性があります。
該当する項目をご確認ください。
お心当たりのあるメールアドレスがありましたら、ログイン後マイページにてアカウント状況をご確認ください。
該当する項目をご確認ください。
- クレジットカードまたはPayPal払いで、２回請求(月末・月初)された
クレジットカード払いまたはPayPal払いで、プレミアム会員料金・チャンネル会員料金をお支払いされている場合、以下のように料金が発生する仕様となっています。
プレミアム、チャンネル会員料金が重複・二重に発生しているわけではありません。
［クレジットカード払い］
プレミアム、チャンネル会員の登録をした月は月末に、翌月以降の継続月は月初（1日）に料金が発生。
(例)5月20日にプレミアム、チャンネル会員登録し、7月25日に解約した場合。
5月分は登録した月の月末「5月31日」、6月分は「6月1日」、7月分は「7月1日」に料金が発生。
7月中に退会したため、8月以降は決済が発生しないが、ご利用のクレジットカードの支払日により8月に7月分の引き落としがされる。
［PayPal払い］
プレミアム、チャンネル会員の登録をした月は登録日に、翌月以降の継続月は月初めに料金が発生。
(例) 3月31日にプレミアム、チャンネル会員登録し、4月以降も継続した場合。
3月分は登録日の「3月31日」、4月分は「4月1日～3日」までの間に料金が発生。 - プレミアム会員の支払方法を変更した
支払方法を変更した場合、支払方法ごとに料金が発生します。 - プレミアム会員を解約し、同月内に再度プレミアム会員に登録した
下記の支払方法をご利用の場合、登録毎に都度料金が発生します。- クレジットカード
- PayPal
- auかんたん決済
- ソフトバンクマイメニュー登録 / まとめてソフトバンク支払い
ソフトバンクにおける同月内は、登録日から翌月の同日1日前までです。
(例：11月15日に登録した場合、12月14日までが同月内。)
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- 問い合わせ時ログイン不要 :
- 不要