• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 16219
  • 公開日時 : 2021/02/04 15:00
  • 印刷

[ゲームアツマール]ギフトが贈れない場合

[ゲームアツマール]ギフトが贈れない場合
カテゴリー : 

回答

ギフト購入画面が表示されない、動作しない、または購入結果が反映されないなどの場合は、以下をご確認ください。
 

購入画面が表示されない・動作しない

ゲーム名、ゲームID(gm○○)、ギフト名、購入日時などの情報とともに、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
 

購入結果が反映されない

  • 購入履歴にある場合
    ゲーム名、ゲームID(gm○○)、ギフト名、決済日時、決済ステータス、決済IDなどの情報とともに、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。

  • 購入履歴にない場合
    購入自体が実行されていない可能性があります。
    ゲーム名、ゲームID(gm○○)、ギフト名、購入日時などの情報とともに、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプで解決できましたか?

解決できなかった「理由」をお聞かせください。 こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )