[アカウント乗っ取り対策]ログイン停止機能

ニコニコではお客様のサイト利用における安全性を高めるため下記の対応をおこなっています。 対応内容について メール受信について（迷惑メール設... 詳細表示

アカウントがロックされログインできない

ニコニコアカウントは、セキュリティ保護のため、数回以上誤ったパスワードを入力すると、 アカウントロックがかかります。 アカウントロックされた場合、セキュ... 詳細表示

ログイン画面が切り替わらずログインできない

本項目はPCをご利用の方向けになっております。 ニコニコにログインしようとした際、エラーが表示されず、画面表示が変わらない場合は、セキュリティソ... 詳細表示

プレミアム会員の支払方法を変更する

プレミアム会員の支払方法は、現在登録しているクレジットカード/あと払い（ペイディ）から、別のクレジットカード/あと払い（ペイディ）に変更する場合のみ解約せ... 詳細表示

有料サービスを登録したが反映されない（プレミアム・チャンネル）

有料サービス（プレミアム会員や有料チャンネル）に登録したのに、一般会員のまま もしくは チャンネル入会画面のままで反映されない場合、下記内容で解決いただけ... 詳細表示

ニコニコに関する不具合報告について

ニコニコでは、ユーザーの皆様からお寄せいただく不具合報告を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めております。 ニコニコに関する不具合を確認・発... 詳細表示

[動画]動画を再生できない

PC版ニコニコ動画で動画の視聴ができない際、下記の方法をお試しいただくことで解決できる場合がございます。 動画再生プレーヤーが真っ黒になる 動... 詳細表示

ニコニコから退会できない

プレミアム会員/有料チャンネル/クリエイターサポートに登録中の方 退会したのに有料サービスが継続している方 「プレミアム会員申し込みページへロ... 詳細表示

有料番組がニコニコ生放送アプリで視聴できない

本項目はスマートフォン向けヘルプです。 ※ドワンゴチケットで有料番組を購入された方はこちらをご覧ください。 有料番組・ネットチケットを購入ま... 詳細表示

スマートフォンで動画視聴時にエラーが発生した場合の対処法について

スマートフォンで動画視聴時にエラーが発生した場合、以下の対処法をお試しください。 ニコニコ動画アプリ スマートフォンブラウザ版ニコニコ ▼ニ... 詳細表示