「この動画は投稿( アップロード )された地域と同じ地域からのみ視聴できま...

海外からのアクセスと判定されている可能性があります。 こちらのページからご利用中のインターネットへのアクセス環境を確認できます。 「国」の項目が［JP... 詳細表示

有料生放送を正常に視聴できない

ネットチケット、または、プレゼント用シリアルコードを購入したが生放送を視聴できない場合、お手数ですが下記をご確認ください。 ニコニコ生放送アプリで視... 詳細表示

「ahamo」「irumo」「eximo」「povo」「LINEMO」への...

いつもニコニコをご利用いただき、ありがとうございます。 2021年3月以降、各携帯電話会社にて提供開始予定の新料金プラン「ahamo」「irumo」... 詳細表示

[アカウント乗っ取り対策]ログイン停止機能

ニコニコではお客様のサイト利用における安全性を高めるため下記の対応をおこなっています。 対応内容について メール受信について（迷惑メール設... 詳細表示

[ﾆｺﾆｺﾌﾟﾚﾐｱﾑ]解約していないが一般会員になっている

自動的にプレミアム会員から一般会員になっている場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 また自動的に解約された場合の理由については、各クレジ... 詳細表示

ログイン画面が切り替わらずログインできない

本項目はPCをご利用の方向けになっております。 ニコニコにログインしようとした際、エラーが表示されず、画面表示が変わらない場合は、セキュリティソ... 詳細表示

[STEP2_チェック式] プレミアム会員を解約したい

本ヘルプは[STEP1]月額（年額）有料サービス（プレミアム・チャンネル）を解約したいの続きとなります。 プレミアム会員の解約手順 【手順1】... 詳細表示

携帯電話会社側で有料サービスを解約したがニコニコ上で継続している

本項目は、スマートフォン向けのヘルプです。 携帯電話会社側のお手続きでニコニコの有料サービスを解約した場合、継続課金は解約手続きをされた月で... 詳細表示

携帯電話番号で会員登録したIDでログインができない

携帯電話番号でのログインに対応しているデバイスは、以下になります。 PC、スマートフォンブラウザ版ニコニコ、ニコニコ動画アプリ 電話番... 詳細表示

利用できないメールアドレスでログインできるか

すでに利用していないメールアドレスであっても、メールアドレスとパスワードが合っていればログインできます。 しかし、利用していないメールアドレスを使い... 詳細表示