ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
スマートフォンでは、アプリとブラウザでニコニコ動画をご利用いただけます。 ※端末のOSバージョンによってご利用になれない場合があります。詳しくはこちらを... 詳細表示
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでプレミアム会員が反映されない
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。 別のメールアドレス・電話番号・SNSアカウ... 詳細表示
スマートフォンでパスワードを変更する方法は以下になります。 マイページにある「アカウント設定アイコン」、もしくは「プロフィール画像」をタップ... 詳細表示
携帯電話(ガラケー)からスマートフォンに機種変更し解約できない
携帯電話(ガラケー)からスマートフォンに機種変更し解約できない場合、携帯電話会社によって対処法が異なります。 docomo docomo携帯電話よ... 詳細表示
[動画]スマートフォンブラウザ版ニコニコ動画で動画が再生できない
■コメントが流れない 推奨環境外の端末で動画を視聴すると、コメントが流れない場合があります。 推奨環境を確認し、OSのアップデートをお願いいたします。... 詳細表示
Androidで登録メールアドレスを変更する方法は以下になります。 Android端末で、メールアドレス変更画面へアクセスする ※PC表示に切... 詳細表示
[プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、スマートフォンを新規購入・名義変更した場合] [プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、他の携帯電... 詳細表示
スマートフォン（Android）からニコニコのアカウント登録をおこなうと、入力したメールアドレス（電話番号で登録の場合はSMS）宛に、仮パスワードが送付さ... 詳細表示
スマートフォンのお客様が安心してサービスを利用できるように携帯電話会社および関連機関が定めた運用基準があり、ニコニコはその基準に沿った運用をおこなっており... 詳細表示
ニコニコ動画アプリで動画投稿などのプッシュ通知が届かない場合は、下記の手順をご確認ください。 ▼アプリの通知設定がONになっているか確認する ［ア... 詳細表示
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