ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
クレジットカード払いは「月額払い」と「年額払い」の2種類があります。 月額払いの場合 年額払いの場合 月額払いの場合 月額払い... 詳細表示
不適切なニコレポ利用をおこなう、他のユーザーのアカウントを、最大10件までブロックできます。 ▼ブロックするとどうなるか 自分とブロック相... 詳細表示
PC版ニコニコ動画で動画視聴ページが正しく動作しない際、下記の方法をお試しいただくことで解決できる場合がございます。 動画再生プレーヤーが真... 詳細表示
プレミアム会員を解約すると、その時点で一般会員となり、プレミアム会員の特典は利用できなくなります。 プレミアム会員として利用していたサービスの状... 詳細表示
インターネット一時ファイル（キャッシュ）とCookieの削除方法はブラウザの種類/バージョンによって操作方法が異なります。 ブラウザのバージョン... 詳細表示
本項目は、PC版niconico向けヘルプです。 PC版ニコニコ動画の動画視聴ページをご利用の際に不具合が起きた場合は各ケースに対する改... 詳細表示
PC版niconicoの動画視聴ページにて、動画が再生の途中で止まる場合、下記の方法で問題を解決できる場合がございます。 シークバーが進まな... 詳細表示
スマートフォンで動画・生放送視聴時にエラーが発生した場合の対処法について
スマートフォンで動画・生放送視聴時にエラーが発生した場合、以下の対処法をお試しください。 Android版niconicoアプリ iOS版ni... 詳細表示
本項目はPCをご利用の方向けになっております。 niconicoにログインしようとした際、エラーが表示されず、画面表示が変わらない場合は、セキュ... 詳細表示
機種変更時のプレミアム会員継続について 携帯電話でプレミアム会員登録をしていたお客様がスマートフォンに機種変更した場合、携帯電話... 詳細表示