ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
niconicoアカウントの情報を変更したい場合は、下記手順でおこなってください。 アカウント情報変更手順 アカウント情報を変更したいアカウントで... 詳細表示
新規登録メール、niconicoからのお知らせメール、パスワード再発行メール、キャンペーン/シリアル配布用メールなどが届かない場合は、下記をご確認ください... 詳細表示
パソコンでの動画視聴の際、不具合が起きた場合、まずは各ケースに対する改善策をお試しください。 ケース 症状 改善策 動... 詳細表示
生放送画面がカクカクしたりプツプツ途切れるなど、スムーズに視聴・配信できない場合、下記の改善策をお試しください。 ▼改善策 ブラウザのインター... 詳細表示
プレミアム会員を解約したが料金が発生している場合、下記のいずれかに当てはまる可能性がございます。 クレジットカード会社の締め日・引き落とし日の影... 詳細表示
niconicoが正式に対応している動作環境は下記となります。 ※niconicoでは「80、81～86、88～92、99、443、843、1935... 詳細表示
◆公式アプリで正常に視聴できない niconicoで提供している公式アプリは下記となります。 「niconico」アプリ Google ... 詳細表示
月額払いでプレミアム会員/有料チャンネルに登録中の方 「プレミアム会員申し込みページへログイン中です」と表示される方 「退会する」をクリックしても... 詳細表示
下記、理由により、有料サービス(月額払いのプレミアム会員、月額有料チャンネル等)の利用や解約ができないケースがございます。 メールアドレスが利用... 詳細表示
「ニコレポ」の機能変更をおこないました。 詳しくはこちらをご確認ください。 ニコニコマイページで、以下... 詳細表示