ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
有料サービスを登録したが反映されない（プレミアム・チャンネル）
プレミアム会員や有料チャンネルなどの有料サービスに登録したのに、一般会員のまま もしくは チャンネル入会画面のままで反映されない場合、下記内容で解決いただ... 詳細表示
niconicoアカウントのパスワードを忘れた・再発行できない
▼パスワードを忘れた niconicoアカウントのパスワードを失念された場合、下記方法でパスワードを再発行できます。 ※セキュリティ保護のため、再... 詳細表示
タイムシフトが視聴できない場合、まずはマイページをご確認いただき、タイムシフト予約をしたアカウントかどうかご確認ください。 PCとスマホで別のアカウ... 詳細表示
月額払いでプレミアム会員/有料チャンネルに登録中の方 退会したのに有料サービスが継続している方 「プレミアム会員申し込みページへログイン中... 詳細表示
プレミアム会員を解約したにもかかわらず、料金が発生している場合、お支払方法によって下記の状況が考えられます。ご自身に該当する状況をご確認ください。 ... 詳細表示
niconicoでは、ユーザーの皆様からお寄せいただくご意見・ご要望を参考に、より良いサービス・機能を提供できるよう努めております。 nicon... 詳細表示
パスワード再発行メールや新規登録メール、niconicoからのお知らせメール、ブロマガのメールなどが届かない場合は、下記をご確認ください。 ... 詳細表示
[解約希望]有料サービス登録中のアカウントにログインできない
まずは 月額（年額）有料サービス登録中のアカウントにログインができず、解約を希望している場合は、下記をご確認ください。 別のメールアドレス... 詳細表示
ご自身のアカウントで下記操作をおこなった場合、niconicoアカウント登録メールアドレス宛てに各種メールが送付されます。 各種メール詳細 ... 詳細表示
niconicoアカウントの情報を変更したい場合は、下記手順でおこなってください。 アカウント情報変更手順 アカウント情報を変更したいアカウン... 詳細表示