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『 niconicoご利用について 』 内のFAQ

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  • メールアドレスなどのアカウント情報変更方法

    niconicoアカウントの情報を変更したい場合は、下記手順でおこなってください。 アカウント情報変更手順 アカウント情報を変更したいアカウントで... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2016/10/31 15:00
    • 更新日時:2016/12/14 18:40
  • niconicoからメールが届かない

    新規登録メール、niconicoからのお知らせメール、パスワード再発行メール、キャンペーン/シリアル配布用メールなどが届かない場合は、下記をご確認ください... 詳細表示

    • No:1001
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2016/12/13 16:27
  • 動画再生ページに関するトラブルシューティング

    パソコンでの動画視聴の際、不具合が起きた場合、まずは各ケースに対する改善策をお試しください。 ケース 症状 改善策 動... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2015/06/02 10:56
    • 更新日時:2018/03/30 13:34
  • 生放送の視聴・配信時にカクカクする

    生放送画面がカクカクしたりプツプツ途切れるなど、スムーズに視聴・配信できない場合、下記の改善策をお試しください。 ▼改善策 ブラウザのインター... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2018/03/07 11:00
    • 更新日時:2018/03/08 10:33
  • プレミアム会員を解約したが料金が発生する

    プレミアム会員を解約したが料金が発生している場合、下記のいずれかに当てはまる可能性がございます。 クレジットカード会社の締め日・引き落とし日の影... 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2017/06/27 11:00
  • niconicoの動作環境

    niconicoが正式に対応している動作環境は下記となります。 ※niconicoでは「80、81~86、88~92、99、443、843、1935... 詳細表示

    • No:1112
    • 公開日時:2015/06/02 11:01
    • 更新日時:2018/04/13 14:14
  • スマートフォンで動画や生放送を正常に視聴できない

    ◆公式アプリで正常に視聴できない niconicoで提供している公式アプリは下記となります。 「niconico」アプリ Google ... 詳細表示

    • No:3542
    • 公開日時:2015/11/27 15:38
    • 更新日時:2018/03/08 10:26
  • niconicoから退会できない

    月額払いでプレミアム会員/有料チャンネルに登録中の方 「プレミアム会員申し込みページへログイン中です」と表示される方 「退会する」をクリックしても... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2015/06/02 10:59
    • 更新日時:2016/12/20 12:13
  • 有料サービスの利用・解約ができない

    下記、理由により、有料サービス(月額払いのプレミアム会員、月額有料チャンネル等)の利用や解約ができないケースがございます。 メールアドレスが利用... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2015/06/02 10:55
    • 更新日時:2017/09/14 19:24
  • ニコレポの使い方

    「ニコレポ」の機能変更をおこないました。 詳しくはこちらをご確認ください。 ニコニコマイページで、以下... 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2016/10/31 15:00
    • 更新日時:2018/03/19 10:51

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