ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
有料動画購入後、以下の方法で再生できます。 有効期限までは何度でも再生できますが、期限日を過ぎると、未再生でもポイントの返還はできかねます。ご理解のうえ 詳細表示
「ランキング」「検索」「プレイリスト/マイリスト」「ホーム」から再生する方法の4種類あります。利用できる機能は下記の通りです。 「ランキング 詳細表示
有料動画を購入する前に、ご利用のパソコンで動画が再生できるかご確認ください。 ■動作環境 こちらのヘルプをご覧ください。 ■動画のビットレート 詳細表示
PC版niconicoの動画視聴ページにて、動画が再生の途中で止まる場合、下記の方法で問題を解決できる場合がございます。 シークバーが進まない 詳細表示
HTML5版をご利用の場合 HTML5版のプレーヤーを利用されている方はこちらのページをご覧ください。 Flash版をご利用の場合 動画再生 詳細表示
NicoBoxで「準備中です」「再生準備中です」となり再生できない
動画の再生準備中は下記が表示されます。 表示された場合は時間を置いて、再度お試しください。 「再生準備中です。数分後に再度アクセスしてください 詳細表示
NicoBoxにおいて、下記の動画は検索・再生できません。 ニコニコ動画から削除されている ニコニコ動画で非公開にされている ニコニコミュニティ 詳細表示
カウントアップには、下記の基準を設けています。 ■再生数 同一動画を繰り返し再生しても、カウントアップしないことがあります。 ■マイリスト数 詳細表示
ニンテンドー3DS「ニコニコ」で動画が再生できない場合は、下記をご確認ください。 ログインできない・ログインに失敗する場合 下記をお試しください 詳細表示
PC版ニコニコ動画で自動再生ができない場合、下記の項目をご確認のうえ、お試しください。 [Google Chromeをお使いの場合] Google 詳細表示