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  • 投稿日時 : 2017/10/11 17:30

Flash版:イヤホンから音が出ない現象について

※本項は、パソコンのFlash版視聴プレーヤーに関する情報を記載しております。
 
 
パソコンのFlash版において、外部端子を接続した状態で、イヤホン等から音が出ない場合、HTML5版でも同じ症状が発生するかご確認ください。
 
HTML5版では音が出るようでしたら、9月中旬に更新されたFlash関連のアップデートが影響している可能性があります。
 
下記手順で操作を行い、正常に音が出るようになるかご確認をお願いいたします。
 


【1】Flash Playerを削除し、再度インストールを行う
 
 
【3】ブラウザや、OSのセキュリティの見直し、インターネット一時ファイルの削除を行う
 
 ▼ブラウザの見直し
 ・ブラウザに導入されているFlash Playerおよびセキュリティ系以外の通信ブロックなどのブラウザをカスタマイズする
 ・アドオン/拡張機能/プラグインを無効にし、ブラウザを再起動する
 
【4】こちらサイトに掲載された改善手順を実施する
 ※外部サイトに遷移いたします
 
【5】Windowsの音声出力デバイスの設定にて、外部端子が優先デバイスとなっているか見直す