ニコニコヘルプ

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各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

  • No : 847
  • 公開日時 : 2015/06/02 11:00
  • 更新日時 : 2017/01/17 11:47
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プレミアム会員を解約する

クレジットカード払い、スマートフォンweb版niconico、携帯電話(ガラケー)のプレミアム会員を解約する
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回答

プレミアム会員の解約は下記手順でお手続きください。

  1. クレジットカード払いの場合
  2. スマートフォン(iPhoneまたはAndroid)の場合
  3. 携帯電話(ガラケー)の場合

クレジットカード払いの場合

  1. クレジットカード払いを解約したいアカウントでniconicoにログインする

  2. プレミアム会員ページへアクセスする

  3. 解約したい支払方法を選択し、案内に沿って解約手続きをおこなう
    解約処理が完了した時点で、月の途中であっても、一般会員となります。
解約が完了するとniconicoから登録メールアドレス宛てに手続き完了のメールが送付されます。

スマートフォン(iPhoneまたはAndroid)の場合

  1. スマートフォンでスマートフォンweb版niconicoにアクセスし、解約したいアカウントでログインする

  2. トップページ下部にある「プレミアム会員を解約」をタップする

  3. アンケートに回答し「送信」を押すか、「アンケートに答えずに進む」をタップする

  4. プレミアム会員解約ページ内のお支払い方法内の「次へ進む」ボタンをタップする

  5. プレミアム会員解約ページ内の中央にある「解約をやめる」ボタンの下部にある青文字の「解約手続き」のリンクを選択する

  6. 案内に沿って解約手続きをおこなう
[注意事項]
Apple IDでのお支払い(月額または年額課金)の場合は、App Storeで解約手続きをおこなっていただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。

携帯電話(ガラケー)の場合

  1. 携帯電話でニコニコ動画モバイル( http://m.nicovideo.jp/ )アクセスする

  2. 未ログインの場合は、解約したいアカウントでニコニコ動画モバイルにログインする

  3. ニコニコ動画モバイル( http://m.nicovideo.jp/ )トップページ下部にあるプレミアム会員解約リンクより、案内に沿って解約手続きをおこなう
[注意事項]
  • スマートフォンへの機種変更などによりガラケーで解約手続きができない場合は、niconicoでは対応できないためお手数ですが携帯電話会社へ解約をご依頼ください。
  • docomoの携帯電話からスマートフォンへ機種変更され、マイメニュー引継ぎをご利用された方は数日中に「マイメニュー登録」から「spモード決済」に自動で引継がれます。今しばらくお待ちください。
    ご自身でマイメニュー解約とspモード決済登録をすると別途、月額料金が発生する仕様になっています。あらかじめご了承ください。
 
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不要

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