ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 673
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:59
  • 更新日時 : 2017/01/20 13:05
  • 印刷

タイムシフトが視聴できない

回答

タイムシフトが視聴できない場合、お手数ですが、まずは下記をお試しください。

まずお試しいただきたい対応策

  • ブラウザのインターネット一時ファイルを削除する
    削除すると改善されることがあります。ブラウザの利用方法は、各ブラウザのヘルプをご覧ください。

  • Adobe Flash Playerの「Webサイトの記憶領域」を削除する
    「Webサイトの記憶領域」が異常な状態だと、フリーズすることがあります。
    Webサイトの記憶領域設定パネル(アドビシステムズ社)で、「live.nicovideo.jp」の「訪問済みwebサイト」を削除してください。
    訪問済みwebサイトを削除後、記憶領域の使用を許可するダイアログが表示された際は、使用を許可してください。

  • パソコンの時計の日時を正しくする

上記で改善しない場合にお試しいただきたい対応策

  • 時間をあけて再度試す
    視聴するタイミングによって、視聴できるまで時間がかかることがあります。10分以上あけて、再度お試しください。

  • パソコンの通信経路やサーバーの不調はないか確認する
    インターネットの通信経路上に問題はないか、ルーターやモデムの再起動をお試しください。
    また下記原因により、ユーザー生放送のタイムシフトの録画に失敗することがあります。録画できなかった場合、その生放送は視聴できませんのでご了承ください。
    • 放送者が、ニコニコ生放送で推奨していない設定で配信している
    • 放送者が、不安定な仮想カメラデバイスを使っている
 
対応策をお試しいただいても解決しない場合は、下部「サポートに問い合わせる」より、お問い合わせください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

アンケート:ご意見をお聞かせください

解決しない場合はサポート窓口へご連絡ください。