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各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 195
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:56
  • 更新日時 : 2016/12/13 13:43
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動画再生ページに関するトラブルシューティング

動画再生ページに関するトラブルシューティング
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回答

まずは各ケースに対する改善策をお試しください。

ケース 症状 改善策

動画の再生がおかしい

  • プレーヤーが真っ黒になり、再生できない
  • 読み込みに失敗しました。と表示され、再生できない
  • Now Loading から進まず、再生できない
  • 画面が緑色になってしまう

こちら

表示崩れやボタン等が動かない

  • 説明文、テレビちゃんメニューが表示されない
  • プレーヤーの全体が表示されない
  • プレーヤー領域のボタン等が見切れている
  • フルスクリーン時の動画サイズがおかしい
  • ボタン等が動かない
  • コメントの中身が一覧に表示されない
  • 動画が切り替えられない

こちら

その他

  • 動画の再生が重いと感じる
  • コメントがカクカクしている
  • シークバーが進まない、または止まる

こちら

  • niconico から自動でログアウトしてしまう

こちら

  • Flash Player 更新案内が表示される

こちら


各ケースに対しての改善策をお試しいただいても症状が継続する場合は、お使いの環境と発生している症状をご明記の上、本ページ下部にあります「お問い合わせボタン」よりご連絡ください。
 
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不要

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