ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1072
  • 公開日時 : 2015/06/02 11:01
  • 更新日時 : 2017/07/04 15:52
  • 印刷

docomo/au/SoftBankのメールアドレスでログインや新規登録ができない

携帯電話・スマートフォン(docomo/au/SoftBank)のメールアドレスでログインや新規登録ができない
カテゴリー : 

回答

「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」のメールアドレスで、以下のようなエラーが表示され、ログイン、パスワード再発行、新規会員登録ができない場合、PCのメールアドレス(Gmail / Yahoo!メール / iCloud / 各プロバイダ のアドレスなど)でログインしてください。
 
■ログイン時のエラーメッセージ
メールアドレスまたはパスワードが間違っています
■パスワード再発行時のエラーメッセージ
ご入力いただいたメールアドレスもしくは電話番号が正しい内容ではありません
■新規会員登録のエラーメッセージ
ご入力いただいたメールアドレスはすでに登録されています
 
PCのメールアドレスと携帯電話のメールアドレスを、それぞれ1つのniconicoアカウントにご登録いただいている場合、携帯電話のメールアドレスでは、ログインできない仕様です。
「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」以外のメールアドレスをお持ちの場合は、そのメールアドレスでログインをお試しください。

PCのメールアドレスを登録していない状態で、携帯電話のメールアドレスでログインできない場合はパスワード再発行後にログインをお試しください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

ヘルプは役に立ちましたか?

解決しない場合はサポート窓口へご連絡ください。