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『 niconicoご利用について 』 内のFAQ

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  • スマートフォンで動画や生放送を正常に視聴できない

    ◆公式アプリで正常に視聴できない niconicoで提供している公式アプリは下記となります。 「niconico」アプリ Google ... 詳細表示

    • No:3542
    • 公開日時:2015/11/27 15:38
    • 更新日時:2017/10/19 13:11
  • niconicoからメールが届かない

    新規登録メール、niconicoからのお知らせメール、パスワード再発行メール、キャンペーン/シリアル配布用メールなどが届かない場合は、下記をご確認ください... 詳細表示

    • No:1001
    • 公開日時:2015/06/02 11:00
    • 更新日時:2016/12/13 16:27
  • 生放送の視聴・配信時にカクカクする

    生放送画面がカクカクしたりプツプツ途切れるなど、スムーズに視聴・配信できない場合、下記の改善策をお試しください。 ▼改善策 ブラウザのインター... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2018/01/23 11:58
    • 更新日時:2018/01/31 13:31
  • プレミアム会員を解約したが料金が発生する

    プレミアム会員を解約したが料金が発生している場合、下記のいずれかに当てはまる可能性がございます。 クレジットカード会社の締め日・引き落とし日の影... 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2017/06/27 11:00
  • メールアドレスなどのアカウント情報変更方法

    niconicoアカウントの情報を変更したい場合は、下記手順でおこなってください。 アカウント情報変更手順 アカウント情報を変更したいアカウントで... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2016/10/31 15:00
    • 更新日時:2016/12/14 18:40
  • アカウント情報変更時のメール通知について

    ご自身のアカウントで下記操作をおこなった場合、niconicoアカウント登録メールアドレス宛てに各種メールが送付されます。 操作 メー... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2017/06/27 15:59
    • 更新日時:2017/07/03 14:48
  • niconicoから退会できない

    月額払いでプレミアム会員/有料チャンネルに登録中の方 「プレミアム会員申し込みページへログイン中です」と表示される方 「退会する」をクリックしても... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2015/06/02 10:59
    • 更新日時:2016/12/20 12:13
  • 動画の再生に失敗する

    パソコンにてご利用の際、動画の再生ページが正しく動作しない時、下記のトラブルシューティングの内容を実行すると、問題を解決できる場合がございます。 ▼「動... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2015/06/02 10:56
    • 更新日時:2017/12/18 11:59
  • ニコレポの使い方

    「ニコレポ」の機能変更をおこないました。 詳しくはこちらをご確認ください。 ニコニコマイページで、以下... 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2016/10/31 15:00
    • 更新日時:2017/11/17 17:50
  • 有料サービスの利用・解約ができない

    下記、理由により、有料サービス(月額払いのプレミアム会員、月額有料チャンネル等)の利用や解約ができないケースがございます。 メールアドレスが利用... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2015/06/02 10:55
    • 更新日時:2017/09/14 19:24

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